abc 365-এর নিয়ম ও শর্তাবলী

১ গ্রহণযোগ্যতা ও প্রযোজ্যতা

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাদি") abc 365 প্ল্যাটফর্ম এবং এর সমস্ত পরিষেবা ব্যবহারের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। abc 365-এ অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন, লগইন, ডিপোজিট, বেটিং বা যেকোনো সেবা গ্রহণের মাধ্যমে আপনি এই শর্তাদি সম্পূর্ণরূপে পড়েছেন, বুঝেছেন এবং মেনে নিতে সম্মত হয়েছেন বলে বিবেচিত হবে।

abc 365 যেকোনো সময়ে এই শর্তাদি আংশিক বা সম্পূর্ণরূপে পরিবর্তন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। হালনাগাদ শর্তাদি প্রকাশের পর পরিষেবা ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন শর্তাদি মেনে নেওয়া বলে গণ্য হবে।

এই শর্তাদি abc 365-এর গোপনীয়তা নীতি এবং প্ল্যাটফর্মের যেকোনো বিভাগ-নির্দিষ্ট বিধির পাশাপাশি প্রযোজ্য। পরস্পরবিরোধী ক্ষেত্রে এই শর্তাদি প্রাধান্য পাবে, যদি না বিভাগ-নির্দিষ্ট বিধিতে স্পষ্টভাবে অন্যথা বলা হয়।

২ অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন

২.১ একটি অ্যাকাউন্টের নীতি

প্রতিটি ব্যক্তি abc 365-এ কেবলমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট রাখতে পারবেন। একই ব্যক্তি একাধিক অ্যাকাউন্ট খোলার চেষ্টা করলে সমস্ত অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ এবং সংশ্লিষ্ট ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত করা হতে পারে।

২.২ তথ্যের সত্যতা

নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত সমস্ত তথ্য — নাম, জন্মতারিখ, মোবাইল নম্বর, ইমেইল ও পেমেন্ট বিবরণ — সঠিক, সম্পূর্ণ ও হালনাগাদ হতে হবে। মিথ্যা বা বিভ্রান্তিকর তথ্য প্রদান নিবন্ধন বাতিলের কারণ হতে পারে।

২.৩ অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা

আপনার অ্যাকাউন্টের লগইন তথ্য গোপন রাখা এবং তৃতীয় পক্ষকে অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করতে না দেওয়া সম্পূর্ণভাবে আপনার দায়িত্ব। পাসওয়ার্ড বা অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশের সন্দেহ হলে অবিলম্বে abc 365-এর সহায়তা দলকে জানান।

২.৪ পরিচয় যাচাই (KYC)

abc 365 যেকোনো সময়ে পরিচয় যাচাইয়ের (KYC) জন্য জাতীয় পরিচয়পত্র, পাসপোর্ট বা অন্যান্য বৈধ দলিল চাইতে পারে। যাচাই সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত উইথড্রয়াল প্রক্রিয়াকরণ সাময়িকভাবে স্থগিত থাকতে পারে।

৩ বয়সসীমা ও যোগ্যতা

নিবন্ধনের মাধ্যমে আপনি নিশ্চিত করছেন যে আপনার বয়স ২১ বছর বা তার বেশি। অপ্রাপ্তবয়স্ক কেউ অ্যাকাউন্ট তৈরি করলে বা অপ্রাপ্তবয়স্কের ব্যবহারের সুযোগ করে দিলে সংশ্লিষ্ট সমস্ত অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে এবং আইনানুযায়ী ব্যবস্থা নেওয়া হতে পারে।

নাবালকদের সুরক্ষায় abc 365 দৃঢ়প্রতিজ্ঞ। যদি আপনার বাড়িতে অপ্রাপ্তবয়স্ক কেউ থাকেন, তাহলে অনুগ্রহ করে অভিভাবকীয় নিয়ন্ত্রণ সফটওয়্যার ব্যবহার করুন এবং আপনার অ্যাকাউন্টের তথ্য সুরক্ষিত রাখুন।

৪ ডিপোজিট ও উইথড্র

৪.১ ডিপোজিট পদ্ধতি ও সীমা

abc 365 বর্তমানে bKash, Nagad, Rocket এবং Upay-এর মাধ্যমে ডিপোজিট গ্রহণ করে। সর্বনিম্ন ডিপোজিট পরিমাণ ৳১০০। ডিপোজিটের সর্বোচ্চ পরিমাণ পেমেন্ট পদ্ধতি এবং অ্যাকাউন্টের মানভেদে নির্ধারিত হয়।

৪.২ উইথড্রয়াল পদ্ধতি ও সীমা

উইথড্রয়াল একই পদ্ধতিতে করা হয়: bKash, Nagad, Rocket এবং Upay। সর্বনিম্ন উইথড্রয়াল পরিমাণ ৳৮০০। সাধারণত অনুরোধের এক ঘণ্টার মধ্যে উইথড্রয়াল সম্পন্ন হয়। যাচাই প্রক্রিয়া চলাকালীন বা বিশেষ পরিস্থিতিতে এই সময় কিছুটা বেশি হতে পারে।

৪.৩ অ্যাকাউন্টের মালিকানা

abc 365 অ্যাকাউন্টে ডিপোজিট করা পেমেন্ট পদ্ধতি এবং উইথড্রয়াল পদ্ধতি একই নামে নিবন্ধিত হতে হবে। তৃতীয় পক্ষের নামে নিবন্ধিত পদ্ধতি থেকে ডিপোজিট বা উইথড্রয়াল অনুমোদিত নয়।

৪.৪ লেনদেনের সত্যতা

প্রতিটি লেনদেনের একটি রেফারেন্স নম্বর তৈরি হয়। কোনো লেনদেন সম্পর্কে বিরোধ দেখা দিলে এই রেফারেন্স নম্বর ব্যবহার করে সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন।

৫ বোনাস ও প্রচারমূলক অফার

৫.১ স্বাগত বোনাস

abc 365-এ নতুন সদস্যরা প্রথম ডিপোজিটে ২০০% বোনাস, সর্বোচ্চ ৳৫,০০০ পাওয়ার সুযোগ রয়েছে। এই বোনাস উইথড্র করতে হলে বোনাসের পরিমাণ ১৫ গুণ টার্নওভার সম্পন্ন করতে হবে। উদাহরণস্বরূপ, ৳১,০০০ ডিপোজিটে ৳২,০০০ বোনাস পেলে উইথড্রের আগে মোট ৳৩০,০০০ (৳২,০০০ × ১৫) টার্নওভার প্রয়োজন।

৫.২ অন্যান্য প্রচারমূলক অফার

abc 365 নিয়মিত বিভিন্ন প্রমোশনাল অফার পরিচালনা করে। প্রতিটি অফারের নিজস্ব শর্তাদি ও ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট রয়েছে। বোনাস দাবির আগে সংশ্লিষ্ট অফারের বিস্তারিত শর্তাদি যাচাই করুন। বোনাস সংক্রান্ত সমস্ত তথ্য বোনাস পেজে পাওয়া যাবে।

৫.৩ বোনাস অপব্যবহার

বোনাস অপব্যবহার বা কৃত্রিম উপায়ে বোনাসের শর্ত পূরণের চেষ্টা করলে বোনাস এবং সংশ্লিষ্ট জয়ের পরিমাণ বাতিল করা হতে পারে। abc 365 সন্দেহজনক বোনাস কার্যক্রম শনাক্ত করার অধিকার রাখে।

৫.৪ প্রমোশন শর্তের সর্বোচ্চতা

যেকোনো প্রমোশনে একজন সদস্য নির্দিষ্ট পরিমাণের বেশি বোনাস পাবেন না, যা সংশ্লিষ্ট অফারের বর্ণনায় উল্লেখ থাকে। বোনাস ব্যালেন্স থেকে সরাসরি উইথড্রয়াল করা যাবে না — টার্নওভার শর্ত পূরণের পরেই কেবল উইথড্রয়াল সম্ভব।

৬ বেটিং ও গেমিং বিধি

৬.১ বেট নিশ্চিতকরণ

একবার নিশ্চিত করা বেট পরিবর্তন বা বাতিল করা যাবে না, যদি না abc 365 কোনো প্রযুক্তিগত ত্রুটি বা ভুল ওড্স প্রকাশের কারণে বেট বাতিলের সিদ্ধান্ত নেয়।

৬.২ ভুল ওড্স ও সফটওয়্যার ত্রুটি

প্রযুক্তিগত ত্রুটি বা মানবীয় ভুলের কারণে স্পষ্টতই ভুল ওড্স বা পেআউট প্রদর্শিত হলে abc 365 সংশ্লিষ্ট বেট বাতিল করার এবং ডিপোজিটকৃত পরিমাণ ফেরত দেওয়ার অধিকার রাখে। এরূপ ক্ষেত্রে প্রযুক্তিগত ত্রুটির সুবিধা নেওয়া নিষিদ্ধ।

৬.৩ নেটওয়ার্ক বিচ্ছিন্নতা

বেটিং বা গেমিং চলাকালীন ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্ন হলে abc 365 দায়ী থাকবে না। গেমের সার্ভার-সাইড রেকর্ডই চূড়ান্ত বলে গণ্য হবে।

৬.৪ একাধিক অ্যাকাউন্টে বেটিং

একই ম্যাচ বা ইভেন্টে একাধিক অ্যাকাউন্টের মাধ্যমে পরস্পর-বিরোধী বেট করে সুবিধা নেওয়ার চেষ্টা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ।

৭ দায়িত্বশীল আচরণ

abc 365 বিশ্বাস করে যে জুয়া খেলা একটি বিনোদনমূলক কার্যক্রম, যা নিয়ন্ত্রিত উপায়ে পরিচালিত হওয়া উচিত। সদস্যদের সাথে দায়িত্বশীল গেমিং অনুশীলনে সহায়তা করা আমাদের একটি মূল প্রতিশ্রুতি।

abc 365-এর দায়িত্বশীল খেলা বিভাগে ডিপোজিট সীমা নির্ধারণ, স্ব-বর্জন এবং অন্যান্য সুরক্ষামূলক সরঞ্জাম সম্পর্কে বিস্তারিত তথ্য পাওয়া যাবে। যেকোনো সদস্য যেকোনো সময় এই সুবিধাগুলো ব্যবহার করতে পারবেন।

• ডিপোজিট সীমা নির্ধারণ করুন এবং সেই সীমা মেনে চলুন।
• সম্ভাব্য ক্ষতির পরিমাণ বিবেচনা করে বেট করুন।
• খেলায় সমস্যা অনুভব করলে সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন।
• অ্যালকোহল বা অন্য কোনো প্রভাবের অধীনে বেট করবেন না।
• শিশু বা অপ্রাপ্তবয়স্কদের সামনে গেমিং কার্যক্রম পরিচালনা করবেন না।

৮ নিষিদ্ধ কার্যক্রম

abc 365 প্ল্যাটফর্মে নিচের কার্যক্রমগুলো সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ:

• ভুয়া বা অন্যের পরিচয়ে অ্যাকাউন্ট তৈরি করা।
• মানি লন্ডারিং বা অবৈধ লেনদেনের উদ্দেশ্যে অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করা।
• সফটওয়্যার বট, স্ক্রিপ্ট বা অটোমেশন টুল ব্যবহার করে বেট করা বা গেম খেলা।
• প্ল্যাটফর্মের প্রযুক্তিগত দুর্বলতা ব্যবহার করে সুবিধা নেওয়ার চেষ্টা করা।
• অন্য সদস্যদের অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশ বা তথ্য চুরির চেষ্টা করা।
• abc 365-এর নাম বা ব্র্যান্ড ব্যবহার করে তৃতীয় পক্ষকে প্রতারণা করা।
• একাধিক অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করে বোনাস সুবিধা অন্যায়ভাবে গ্রহণ করা।
• ভুল বা মিথ্যা তথ্য দিয়ে বিরোধ দাবি করা।

এই নিষিদ্ধ কার্যক্রমে সম্পৃক্ততা প্রমাণিত হলে অ্যাকাউন্ট অবিলম্বে বন্ধ করা হবে এবং ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত করা হতে পারে।

৯ গোপনীয়তা ও তথ্য সুরক্ষা

abc 365 সদস্যদের ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষায় প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। আপনার তথ্য সংগ্রহ, সংরক্ষণ, ব্যবহার ও শেয়ারের বিস্তারিত নির্দেশিকা আমাদের গোপনীয়তা নীতি-তে সম্পূর্ণভাবে বর্ণনা করা হয়েছে।

সংক্ষেপে, abc 365:

• সদস্যদের তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না।
• তথ্য নিরাপত্তায় SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করে।
• আইনি বাধ্যবাধকতা ছাড়া কর্তৃপক্ষের কাছে তথ্য প্রকাশ করে না।
• সদস্যদের তাদের নিজস্ব তথ্য দেখার ও সংশোধনের সুযোগ দেয়।

তথ্য সুরক্ষা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্নের জন্য abc 365-এর সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন।

১০ অ্যাকাউন্ট স্থগিত ও বন্ধ

১০.১ abc 365-এর পক্ষ থেকে বন্ধ

নিচের যেকোনো কারণে abc 365 আপনার অ্যাকাউন্ট সাময়িক স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করতে পারে:

• এই শর্তাদির যেকোনো অংশ লঙ্ঘন।
• জালিয়াতি বা নিষিদ্ধ কার্যক্রমে সম্পৃক্ততার সন্দেহ।
• প্রদত্ত তথ্যের সত্যতা যাচাইয়ে ব্যর্থতা।
• আদালত বা আইনি কর্তৃপক্ষের আদেশ।

১০.২ সদস্যের পক্ষ থেকে বন্ধ

আপনি নিজে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে চাইলে abc 365-এর সহায়তা দলকে জানান। অ্যাকাউন্ট বন্ধের সময় বকেয়া বৈধ ব্যালেন্স (যদি থাকে) যাচাই প্রক্রিয়ার পর ফেরত দেওয়া হবে।

১১ দায়বদ্ধতার সীমাবদ্ধতা

abc 365 নিম্নোক্ত বিষয়গুলোর জন্য দায়বদ্ধ নয়:

• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নতার কারণে ক্ষতি।
• আপনার ডিভাইস বা নেটওয়ার্কে ঘটা সমস্যার কারণে লেনদেনে বিলম্ব।
• তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট প্রদানকারীর সার্ভিসে বিঘ্নের কারণে সৃষ্ট সমস্যা।
• অ্যাকাউন্টের তথ্য অসুরক্ষিত রাখার কারণে অননুমোদিত প্রবেশের ক্ষতি।
• প্রযুক্তিগত রক্ষণাবেক্ষণ বা আপগ্রেডের সময় সাময়িক সেবা অনুপলব্ধতা।

abc 365 সর্বদা নির্ভরযোগ্য পরিষেবা প্রদানের চেষ্টা করে, তবে প্রযুক্তিগত কারণে সাময়িক সমস্যা দেখা দিতে পারে। এরূপ ক্ষেত্রে দ্রুত সমাধানের জন্য সর্বোচ্চ প্রচেষ্টা করা হয়।

১২ শর্তাবলী পরিবর্তন

abc 365 যেকোনো সময়ে এই নিয়ম ও শর্তাবলী পরিবর্তন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে সদস্যদের ইমেইলের মাধ্যমে বা প্ল্যাটফর্মে বিজ্ঞপ্তির মাধ্যমে অবহিত করা হবে।

পরিবর্তিত শর্তাদি প্রকাশের পর পরিষেবা ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন শর্তাদি মেনে নেওয়া বলে গণ্য হবে। শর্তাদি নিয়মিত পর্যালোচনা করা প্রতিটি সদস্যের দায়িত্ব। শর্তাদি সম্পর্কে প্রশ্ন থাকলে FAQ বিভাগ দেখুন অথবা সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন।

১৩ বিরোধ নিষ্পত্তি

১৩.১ প্রাথমিক যোগাযোগ

কোনো বিরোধ বা অভিযোগ থাকলে প্রথমে abc 365-এর সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। ২৪/৭ লাইভ চ্যাট এবং ইমেইলে বাংলা ও ইংরেজি উভয় ভাষায় সহায়তা পাওয়া যায়।

১৩.২ বিরোধ দাবির সময়সীমা

কোনো লেনদেন বা ফলাফল নিয়ে বিরোধ দাবি সংশ্লিষ্ট ঘটনার ৩০ দিনের মধ্যে করতে হবে। এই সময়সীমার পরে দাবি বিবেচনা করা নাও হতে পারে।

১৩.৩ চূড়ান্ত সিদ্ধান্ত

abc 365 কর্তৃপক্ষ বিরোধ পর্যালোচনা করে সিদ্ধান্ত প্রদান করবে। উভয় পক্ষের জন্য গ্রহণযোগ্য সমাধান খোঁজার লক্ষ্যে abc 365 সর্বদা ন্যায্য ও স্বচ্ছ প্রক্রিয়া অনুসরণ করে।

১৩.৪ সহায়তায় যোগাযোগ

বিরোধ, অভিযোগ বা যেকোনো প্রশ্নের জন্য abc 365-এর সহায়তা দলের ইমেইল: [email protected]। এই ঠিকানায় বাংলা বা ইংরেজিতে লেখা যাবে।